腾讯微博微商城怎么兑换物品？礼品兑换FAQ

微商城上线后，我们可以完成任务赚取积分，前往微商城物品兑换页面，即可使用积分兑换想要的物品，包括红钻、游戏礼包等。

地址为：http://shop.t.qq.com/exchange

关于礼品兑换方法，也有很多玩家有相关问题询问，小编进行了整理，详情如下。

1、在哪里查看我的积分余额?

微商城页面中的个人信息区及"我的兑换记录"中都会展示您的当前积分余额。

2、积分账单不对该怎么办?

积分支出情况可能会由于系统延时而无法及时更新，若出现异常，请等待一天时间再刷新查看，或是重新登录微商城。如果一天后问题依然存在，请联系@腾讯客服。

3、我兑换的礼品什么时候能到帐?

微商城目前主要以虚拟礼品为主，一种是将兑换的礼品实时充入相应的业务账户，另一种则以cdkey的形式派发给您，你需要用cdkey去指定的业务官网进行激活使用，请注意查看物品详情说明，也可在"我的兑换记录"中查询。

4、为什么我兑换礼品有时不成功?

a. 可能是您的积分余额不足；

b. 可能存在系统繁忙，请稍候再尝试；

c. 可能礼品已被兑换光；

d. 可能该礼品有特殊兑换限制，请查看物品详情说明，最终解释权为微商城和礼品供应方所有；

5、为什么我成功兑换了礼品，却无法使用?

兑换前请仔细查看物品详情说明，礼品供应方可能会针对该物品本身用一定的使用限制，与微商城兑换体系无关，最终解释权为礼品供应方所有。

6、为什么无法点击"腾讯印象实物"和"微博特权"?

请您敬请期待，后续会登录上线，届时请留意微商城公告。

7、我怎么查看我兑换的礼品?

进入"我的兑换记录"查看您的兑换流水细明，若仍有问题请联系@腾讯客服。

8、为什么从兑换记录中查看礼品信息跟当前信息不同?

从"我的兑换记录"中点击礼品详情查看的是您当时兑换的信息，可能礼品的价格等都会改变，甚至会出现礼品已经下架的情况。

9、积分有有效期吗?

积分有有效期。我们将在特定时间内对积分进行清零或折半，届时请留意微商城公告，同时请大家及时消费积分，避免浪费。

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